Institucionet britanike të mbingarkuara me ankesat e krijuara nga inteligjenca artificiale

Institucionet publike në Mbretërinë e Bashkuar përballen me ngarkesë shtesë pasi një rritje e ankesave, kërkesave për informacion dhe paraqitjeve ligjore të krijuara me ndihmën e chatbot-ëve arrijnë në autoritetet lokale, gjykatat, shkollat dhe zyrat e deputetëve.

Stafi i administratave raporton se gjatësia dhe numri i dokumenteve janë rritur ndjeshëm: dikur ankesat mesatarisht kishin rreth 2 faqe, ndërsa tani shpesh arrijnë rreth 20 faqe. Në një rast u pranua një ankesë prej 200 faqesh.

Probleme me verifikimin dhe përmbajtjen

Përtej volumit, shumë dokumente të gjeneruara nga AI përmbajnë interpretim të pasaktë ligjor, fakte të trilluar ose referenca ndaj ligjeve të vendeve të tjera, që kërkon orë pune për verifikim. Rregullatori britanik për mbrojtjen e informacionit ka paralajmëruar se institucionet duhet ta shqyrtojnë ende dokumentacionin, edhe kur dyshohet se ai është prodhuar nga inteligjenca artificiale.

Ngarkesa është e matshme: kompania e transportit të Londrës regjistroi 4.769 kërkesa për qasje në informacion në vitin financiar 2025/2026. Ndërkohë, numri i çështjeve të reja individuale në gjykatat e punës u rrit për 28 për qind në bazë vjetore në periudhën prill–qershor.

Disa institucione britanike po shqyrtojnë masa praktike: vendosjen e kufizimeve për gjatësinë e ankesave dhe përdorimin e AI për përpunim të parë dhe kategorizim, në mënyrë që stafi njerëzor të përqendrohet në verifikim dhe vendimmarrje.

Foto: material shtypi nga ngjarja