Вештачка интелигенција го залее британскиот јавен сектор со долги жалби
Локални власти, судови и училишта добиваат автоматски генерирани барања — некои документи стигнуваат до 200 страници, а регулаторот порачува дека институциите мора да ги разгледуваат.
Вештачката интелигенција предизвикува непланиран притисок врз британските јавни институции откако стапката на жалби, барања за пристап до информации и правни претставки подготвени со помош на четботови драматично порасна.
Проблем во обем и квалитет
Локалните власти, судовите, училиштата и канцелариите на пратениците велат дека граѓаните со неколку клика можат да создадат документи за кои службениците потоа трошаат часови да ги проверат и да одговорат. Жaлбите кои порано во просек имале околу две страници сега често достигнуваат 20 страници, а во еден случај била поднесена жалба долга 200 страници.
Дополнителна тежина е тоа што дел од документите содржат погрешни правни толкувања, измислени информации или повикување на закони од други држави, што го отежнува утврдувањето на реалните барања и на начините на одговор.
Британскиот регулатор за заштита на информациите ги потсетува институциите дека и понатаму имаат обврска да ги разгледуваат барањата за информации и поврзаните приговори дури и кога постојат сомневања дека тие се генерирани со вештачка интелигенција.
Големината на појавата веќе е мерлива: само лондонското транспортно претпријатие во финансиската година 2025/2026 примило рекордни 4.769 барања за пристап до информации. Во меѓувреме, бројот на новоотворени индивидуални предмети пред работните трибунали се зголемил за 28 отсто на годишно ниво во периодот од април до јуни.
Некои институции веќе разгледуваат привремени мерки за справување со бранот — воведување ограничувања на должината на поднесоците и користење вештачка интелигенција за првично сортирање и обработка пред човечка ревизија.
Фото: прес-материјал од настанот
