Европската комисија отвори истрага против Букинг поради измами и лажни огласи

Европската комисија отвори формална истрага согласно Законот за дигитални услуги за да утврди дали платформата Букинг прави доволно за да ги спречи измамите, фишингот и лажните огласи за сместување.

Претставници на Комисијата соопштија дека истрагата, започната неделава, ја опфаќа платформата која ја користат повеќе од 45 милиони луѓе во Европската Унија и е насочена кон три главни сегменти.

Што точно се испитува

Првиот сегмент ги испитува лажните огласи за сместување — случаи во кои лица се претставуваат како сопственици и нудат објекти кои во стварност не им припаѓаат.

Вториот дел од истрагата се однесува на фишинг, смс-измами и други техники за социјален инженеринг. Според портпарол на Комисијата, измамниците преземаат профили на сопствениците и нивни контакт‑подаци, по што им пишуваат на корисниците и бараат дополнителни уплати. Комисијата исто така изразува сомнеж дека платформата можеби не ги штити доволно податоците на корисниците и деловните партнери.

Третиот сегмент се однесува на транспарентноста при рекламирањето: дали платените огласи се јасно одвоени од органските резултати и дали корисниците можат лесно да видат кои огласи платиле за повисоко рангирање.

Претставниците на Комисијата го нагласуваат признанието на самиот Букинг од јуни 2024 година за пораст на туристичките измами меѓу 500 и 900 проценти во претходните 18 месеци. Како илустрација, само во Холандија во првиот дел од 2026 година се пријавени над 1.000 случаи со штета од 82.000 евра — што претставува десеткратно зголемување во однос на претходната година — и слични извештаи пристигнале од речиси сите земји членки.

Иако Комисијата признава дека Букинг прави проценка на ризикот врз основа на сопствени и надворешни пријави, претставниците оценија дека досегашните мерки се под очекуваните стандарди и дека има простор за значително посолидни системи за спречување на измамите. Од платформата се очекува поостра проценка на ризикот, вклучително спречување на злоупотребите на системот за резервации, брзо отстранување на лажните огласи, проверка на лиценците и промена на начинот на прифаќање на нови сопственици на сместувања.

Портпарол на Букинг соопшти дека компанијата целосно соработува со Европската комисија и конструктивно одговара на сите прашања согласно Законот за дигитални услуги, додавајќи дека „безбедноста, довербата и заштитата на личните податоци остануваат главен приоритет во борбата против сајбер-криминалот и онлајн измамите.“

Фото: Букинг/принтскрин)