Inteligjenca artificiale mbush shërbimet publike britanike me ankesë të gjatë

Inteligjenca artificiale po shkakton vështirësi të papritura për administratën publike britanike, pasi institucione të ndryshme po marrin një numër të madh ankesash, kërkesash për informacion dhe paraqitjesh ligjore të përgatitura me ndihmën e chatbot‑eve.

Më shumë volum, teksti shpesh më i gjatë

Autoritetet lokale, gjykatat, shkollat dhe zyrat e deputetëve raportojnë se qytetarët mund të prodhojnë brenda pak minutash dokumente zyrtare që më parë kërkonin orë pune për t'u përpiluar. Ankesa që më parë mesatarisht kishin rreth dy faqe tani shpesh arrijnë 20 faqe, dhe në një rast është paraqitur një ankesë prej 200 faqesh.

Disa nga dokumentet e gjeneruara nga AI përmbajnë interpretime të pasakta ligjore, informacione të trilluar ose referenca të ligjeve të vendeve të tjera, gjë që e vështirëson vlerësimin dhe përgjigjen e tyre.

Rregullatori britanik për mbrojtjen e informacionit ka paralajmëruar se institucionet publikë mbeten të detyruara t'i shqyrtojnë kërkesat për informacion edhe kur ka dyshime se ato janë krijuar nga inteligjenca artificiale.

Shkalla e fenomenit është e matshme: operatori i transportit të Londrës regjistroi rekordin prej 4.769 kërkesash për qasje në informacion në vitin fiskal 2025/2026. Ndërkohë, rastet e reja individuale në tribunale të punës u rritën për 28 për qind në bazë vjetore në periudhën prill‑qershor.

Disa institucione po shqyrtojnë masa të përkohshme, përfshirë kufizime në gjatësinë e dorëzimeve dhe përdorimin e mjeteve të AI‑së për trajtim të parë dhe redaktim para shqyrtimit njerëzor.

Foto: material shtypi nga ngjarja