QMK apelon që 112 të përdoret vetëm për raste urgjente

Qendra për Menaxhim të Krizave (QMK) apelon te publiku që linja 112 të përdoret vetëm për raste urgjente, duke paralajmëruar se numri i madh i thirrjeve jo‑urgjente po përdor kapacitetet e operatorëve.

QMK njofton se gjatë periudhës së fundit janë regjistruar shumë thirrje ndaj 112 që nuk kishin karakter urgjent: çështje të përditshme, mosmarrëveshje ndërpersonale, kërkesa për informacione, pyetje administrative dhe situata të tjera ku nuk ekziston rrezik i menjëhershëm dhe nuk kërkohet ndërhyrje e shpejtë e shërbimeve përgjegjëse.

Shembuj të thirrjeve jo‑urgjente

QMK rendit disa lloje të zakonshme të kontakteve jo‑urgjente që megjithatë konsumojnë kohën e operatorit dhe kapacitetin e linjave:

• thirrje lidhur me probleme të përditshme;
• mosmarrëveshje me fqinjët ose konflikte ndërpersonale;
• kërkesa për informacione të përgjithshme;
• pyetje administrative ose burokratike.

QMK thekson se çdo thirrje jo‑urgjente zë kohën e operatorit dhe mund të reduktojë kapacitetin për t'iu përgjigjur emergjencave reale.

Qendra apelon përsëri që 112 të përdoret vetëm kur ka rrezik të menjëhershëm dhe nevojë për ndërhyrje të shpejtë nga shërbimet emergjente.

Foto: CUK)