Rregulla të reja për pasagjerët e avionit: deri 600 € kompensim dhe hotel i detyrueshëm për natën

Bashkimi Evropian miratoi një paketë të re rregullash që zgjeron mbrojtjen e pasagjerëve të ajrit në rast vonesash, anulimesh, probleme me bagazhin dhe ndërprerje të tjera të udhëtimit. Teksti u botua në Fletoren Zyrtare të Bashkimit Evropian dhe përcakton detyrimet konkrete të linjave ajrore.

Udhëtarët mund të kenë të drejtë për kompensim kur mbërrijnë në destinacionin përfundimtar me më shumë se tre orë vonesë ose kur linja ajrore anulon fluturimin më pak se 14 ditë para nisjes. Shumat varen sipas distancës: 250 € për fluturime deri në 1.500 kilometra; 400 € për udhëtime më të gjata brenda BE-së dhe për fluturime midis 1.500 dhe 3.500 km; dhe, në varësi të rrethanave, deri në 600 € për linjat më të gjata.

Ndihma gjatë pritjes dhe strehimi gjatë natës

Linjat ajrore do të sigurojnë përkujdesje gjatë pritjes: freskim çdo dy orë dhe një vakt nëse pritja zgjat tre orë ose më shumë. Udhëtarët duhet të kenë gjithashtu akses në internet dhe mundësi për komunikim telefonik për të njoftuar të afërmit, për të ndryshuar planet ose për të organizuar vazhdimin e udhëtimit.

Nëse vonesa ose anulimi detyron që të qëndrohet gjatë natës, operatori duhet të sigurojë akomodim hotelier dhe transport nga aeroporti në hotel dhe përsëri. Nëse kompania nuk ofron ndihmën e nevojshme, pasagjeri mund të paguajë shpenzimet e arsyeshme për ushqim, strehim ose transport dhe më pas të kërkojë rimbursim — ndaj ruajtja e faturave dhe provave të pagesës është e rëndësishme.

Rregullat përmirësojnë gjithashtu procedurat e ripërcjelljes pas anulimeve, lehtësojnë pozitat e familjeve me fëmijë (fëmijët e mitur duhet të ulen pranë prindit ose kujdestarit pa tarifë shtesë) dhe forcojnë mbrojtjen për personat me aftësi të kufizuara, udhëtarët me mobilitet të reduktuar, gratë shtatzëna dhe të miturit pa shoqërim. Reforma përfshin edhe rregulla më të qarta për bagazhet e vonuara, të humbura ose të dëmtuara dhe për shfaqjen e çmimeve gjatë blerjes së biletës. Rregullorja hyn në fuqi më 23 tetor 2027.

Foto: Ilustracija (AI)